شروط الاستخدام

1. مقدمة

مرحبًا بك في «معمار». هذه الشروط تنظّم استخدامك لتطبيق معمار ونسخة الويب والموقع (معًا «الخدمة»)، التي تقدّمها [اسم الشركة المالكة لمعمار] ومقرها [العنوان]، سجل تجاري رقم [ ]، بطاقة ضريبية رقم [ ] («نحن»).

باستخدامك الخدمة أو بإنشاء حساب فيها فأنت توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية وسياسة الإلغاء والاسترجاع. إن لم توافق عليها فلا تستخدم الخدمة.

2. التعريفات

• «المكتب»: مكتب التشطيبات الذي يسجّل في الخدمة ويشترك فيها، ويمثّله صاحب المكتب.
• «الفريق»: من يضيفهم المكتب من مهندسين ومشرفين ومحاسبين.
• «العميل»: صاحب المشروع الذي يدعوه المكتب لمتابعة مشروعه والدفع.
• «البيانات»: كل ما يُدخل في الخدمة من مشاريع ومصروفات وعُهد وإيصالات وصور وملفات ورسائل.
• «الاشتراك»: الباقة المدفوعة التي يختارها المكتب، وما يضاف إليها من خدمات.

3. الحساب والدخول

• يكون الدخول برقم الجوال ورمز تحقق يُرسل إليه. أنت مسؤول عن الحفاظ على جوالك ورموز التحقق وعدم مشاركتها.
• إذا فعّلت الفتح بالبصمة فإن التحقق يتم على جهازك، ولا نستلم بصمتك ولا نحفظها.
• تلتزم بإدخال بيانات صحيحة وتحديثها، وتخبرنا فورًا إذا اشتبهت في دخول غير مصرّح به إلى حسابك.
• يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل لتنشئ حسابًا.

4. صلاحيات المكتب وفريقه

• صاحب المكتب مسؤول عن إضافة أعضاء الفريق وتحديد صلاحياتهم وحدود صرفهم وإزالتهم عند انتهاء عملهم.
• ما يسجّله أي عضو في الفريق يُنسب إلى المكتب، والمكتب مسؤول عن مراجعته واعتماده.
• المكتب مسؤول عن دعوة العملاء الصحيحين لكل مشروع، وعمّا يعرضه عليهم من أرقام وصور وملفات.

5. الباقات والاشتراك والدفع

• الباقة المجانية: مشروع واحد بعدد غير محدود من المهندسين والمحاسبين.
• الباقات المدفوعة شهرية، وتُعرض أسعارها الحالية في صفحة الأسعار وعند الدفع. ما يظهر عند الدفع هو المعتمد.
• خدمة «المساعد الذكي» إضافة مدفوعة اختيارية، ولها حد شهري للرسائل يظهر في صفحة الأسعار.
• الدفع من نسخة الويب فقط، عن طريق بوابة دفع مرخّصة من البنك المركزي المصري. لا نستلم بيانات بطاقتك ولا نحفظها.
• يتجدّد الاشتراك تلقائيًا كل شهر بالسعر المعروض وقتها، ويصلك إيصال على بريدك. يمكنك إيقاف التجديد في أي وقت من الإعدادات ← الاشتراك.
• إذا تعذّر تحصيل التجديد نمنحك مهلة [7] أيام، ثم يصبح الحساب للقراءة فقط حتى يتم الدفع، دون حذف بياناتك.
• قد نغيّر الأسعار، ونخبرك قبل التغيير بـ 30 يومًا على الأقل. السعر الجديد يسري من التجديد التالي.
• الأسعار [شاملة / غير شاملة] ضريبة القيمة المضافة حسب ما يظهر في صفحة الدفع والإيصال.

6. برنامج دعوة المكاتب

عندما يشترك مكتب جديد في باقة مدفوعة بكود الدعوة الخاص بك يحصل كل منكما على شهر مجاني. لا يُستبدل الشهر المجاني بمال، ولنا أن نلغيه إذا ثبت التحايل، مثل دعوة مكتبك نفسه بحساب آخر.

7. دفعات العملاء للمكاتب

• تتيح الخدمة للعميل أن يدفع للمكتب من خلال بوابة الدفع. العقد بين العميل والمكتب على أعمال التشطيب عقد مستقل، ونحن لسنا طرفًا فيه.
• المكتب وحده مسؤول عن قيمة الأعمال وجودتها ومواعيدها، وعن أي استرداد يتفق عليه مع عميله.
• نحن نسجّل الدفعة ونعرضها للطرفين، ولا نضمن تنفيذ الأعمال.

8. المساعد الذكي والمقايسة التقريبية

• المساعد يقترح بطاقات من كلامك أو صوتك أو صور الإيصالات، ولا يُحفظ شيء قبل أن توافق عليه. أنت مسؤول عن مراجعة البطاقات قبل الحفظ.
• لتشغيل المساعد نرسل الرسالة أو التسجيل الصوتي إلى مزوّد خدمة ذكاء اصطناعي يعالجها لحسابنا فقط، ولا يستخدمها لتدريب نماذجه وفق اتفاقنا معه.
• المقايسة التقريبية مبنية على أسعار سوق عامة في تاريخ محدد، وهي للاسترشاد فقط وليست عرض سعر ملزمًا ولا استشارة هندسية. راجع البنود والأسعار قبل إرسالها لعميلك.

9. بياناتك وملكيتها

• البيانات ملك للمكتب. نحن نستخدمها فقط لتقديم الخدمة وتحسينها، وفق سياسة الخصوصية.
• تمنحنا ترخيصًا محدودًا لحفظ البيانات ومعالجتها وعرضها لك ولمن تصرّح لهم داخل الخدمة.
• يمكن لصاحب المكتب أن يطلب نسخة من بيانات المكتب في أي وقت.

10. الاستخدام المقبول

لا يجوز استخدام الخدمة في:

• تسجيل معاملات وهمية أو إيصالات مزوّرة أو أي نشاط مخالف للقانون.
• رفع محتوى ينتهك حقوق الغير أو خصوصيتهم.
• محاولة الوصول إلى حسابات أو بيانات لا تخصك، أو تعطيل الخدمة، أو نسخها أو إعادة بيعها.

يحق لنا إيقاف أي حساب يخالف ذلك، بعد إخطارك متى أمكن.

11. توفر الخدمة والدعم

نعمل على أن تكون الخدمة متاحة دائمًا، وقد تتوقف مؤقتًا للصيانة أو لأسباب خارجة عن إرادتنا. ما تسجّله دون إنترنت يُحفظ على جهازك ويُرسل عند عودة الاتصال. الدعم متاح عبر واتساب والبريد في أوقات العمل الرسمية.

12. حدود المسؤولية

نقدّم الخدمة «كما هي». لا نتحمّل الأضرار غير المباشرة أو خسارة الأرباح الناتجة عن استخدام الخدمة أو تعذّر استخدامها، وفي جميع الأحوال لا تتجاوز مسؤوليتنا ما دفعه المكتب لنا خلال الأشهر الثلاثة السابقة للمطالبة، وذلك في الحدود التي يسمح بها القانون المصري.

13. إنهاء الحساب وحذف البيانات

• يمكنك إلغاء الاشتراك أو طلب حذف الحساب في أي وقت من الإعدادات.
• نحتفظ ببيانات المكتب 90 يومًا بعد الإلغاء لتتمكن من العودة أو تنزيلها، ثم نحذفها، عدا ما يلزمنا القانون بالاحتفاظ به من سجلات مالية وضريبية للمدة المقررة.
• إذا حُذف عضو من الفريق تبقى المصروفات والسجلات التي سجّلها داخل المكتب لأنها من حسابات المكتب.

14. تعديل الشروط

قد نعدّل هذه الشروط. نخبرك بالتعديلات المهمة داخل التطبيق أو على بريدك قبل سريانها بـ 15 يومًا، واستمرارك في الاستخدام بعدها يعني موافقتك عليها.

15. القانون والاختصاص

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية، وتختص محاكم [القاهرة] بأي نزاع ينشأ عنها، بعد محاولة حلّه وديًا خلال 30 يومًا.

16. التواصل

للاستفسارات: [support@meamar.app] · واتساب [ ] · العنوان: [ ].