سياسة الإلغاء والاسترجاع

1. الإلغاء

• يمكنك إيقاف التجديد التلقائي في أي وقت من نسخة الويب: الإعدادات ← الاشتراك ← إلغاء التجديد.
• يبقى الاشتراك فعّالًا حتى نهاية الشهر المدفوع، ثم يعود المكتب إلى الباقة المجانية. لا تُحذف بياناتك، وتصبح المشاريع الزائدة للقراءة فقط.

2. الاسترجاع

• أول اشتراك مدفوع: يمكنك طلب استرداد كامل خلال 7 أيام من الدفع.
• التجديد الشهري: لا يُسترد بعد بدء الشهر، إلا إذا تعذّر استخدام الخدمة بسبب منّا لأكثر من 3 أيام متتالية، فنرد قيمة الأيام المتأثرة.
• الخصم المكرر أو الخاطئ: نرده كاملًا بعد التحقق.
• الترقية خلال الشهر: يُحسب فرق السعر للأيام المتبقية فقط.

3. طريقة الاسترجاع ومدته

اطلب الاسترداد من الإعدادات ← الاشتراك ← طلب استرداد، أو راسلنا على [support@meamar.app] برقم الإيصال. يُرد المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع خلال [5–14] يوم عمل حسب البنك أو المحفظة.

4. دفعات العملاء للمكاتب

استرداد ما دفعه العميل للمكتب يتم بالاتفاق بينهما، ويطلبه المكتب من نسخة الويب. نحن ننفّذ الاسترداد عبر بوابة الدفع بعد موافقة المكتب.