سياسة الخصوصية

1. مقدمة

تشرح هذه السياسة كيف تجمع [اسم الشركة المالكة لمعمار] بياناتك الشخصية وتستخدمها وتحميها عند استخدام «معمار»، وفق قانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020 ولائحته التنفيذية.

2. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم ورقم الجوال والبريد والدور في المكتب.
• بيانات المكتب والمشاريع: أسماء العملاء وعناوين المشاريع والعقود والمصروفات والعُهد والدفعات والحرفيين.
• الصور والملفات: صور الإيصالات وصور الموقع والرسومات والملفات التي ترفعها.
• رسائل المساعد: النص والتسجيلات الصوتية وصور الإيصالات التي ترسلها للمساعد.
• بيانات الجهاز والاستخدام: نوع الجهاز ونظامه، وسجل الدخول، والأخطاء، لتحسين الخدمة وأمانها.
• بيانات الدفع: تعالجها بوابة الدفع مباشرة. نحن نستلم نتيجة العملية ورقمها وآخر 4 أرقام من البطاقة فقط.

3. ما لا نجمعه

• لا نستلم بصمتك أو صورة وجهك عند الفتح بالبصمة، فالتحقق يتم على جهازك.
• لا نصل إلى موقعك الجغرافي أو جهات الاتصال إلا إذا سمحت بذلك لميزة محددة.

4. لماذا نستخدم بياناتك

• تقديم الخدمة: تسجيل المصروفات ومراجعتها وحساب العُهد والمستحقات وعرضها لمن يحق له.
• التحقق من هويتك وحماية الحساب.
• تحصيل الاشتراك وإصدار الإيصالات.
• التواصل معك بشأن حسابك والتحديثات المهمة، والرد على الدعم.
• تحسين الخدمة بإحصاءات مجمّعة لا تكشف هويتك.

5. مع من نشارك البيانات

• داخل مكتبك: حسب الصلاحيات التي يحددها صاحب المكتب، والعميل يرى بيانات مشروعه فقط.
• مزوّدو الخدمة الذين يعملون لحسابنا: الاستضافة السحابية، ورسائل رموز التحقق، وبوابة الدفع، ومزوّد الذكاء الاصطناعي للمساعد. يلتزمون بحماية البيانات وعدم استخدامها لأغراضهم.
• الجهات الرسمية عند وجود التزام قانوني.
• لا نبيع بياناتك لأي طرف.

6. نقل البيانات خارج مصر

قد تُستضاف بعض البيانات أو تُعالج لدى مزوّدين خارج مصر. لا نفعل ذلك إلا وفق ما يسمح به القانون وبضمانات حماية مناسبة، و[بموافقتك عند التسجيل / بترخيص من مركز حماية البيانات الشخصية].

7. مدة الاحتفاظ

نحتفظ بالبيانات طوال مدة الاشتراك، و90 يومًا بعد الإلغاء، ثم نحذفها. السجلات المالية والضريبية نحتفظ بها المدة التي يفرضها القانون. التسجيلات الصوتية للمساعد تُحذف بعد [30] يومًا من معالجتها.

8. حقوقك

يحق لك أن تعرف البيانات التي نحتفظ بها عنك، وأن تطلب نسخة منها أو تصحيحها أو حذفها، وأن تعترض على معالجتها أو تسحب موافقتك. اطلب ذلك من الإعدادات ← الحساب، أو راسلنا. نرد خلال 30 يومًا.

9. أمان البيانات

البيانات مشفّرة أثناء النقل والتخزين، والوصول إليها محدود بالصلاحيات، وكل تعديل على المصروفات والعُهد محفوظ في سجل لا يُحذف. لا توجد حماية كاملة، لذلك نخبرك ونخبر الجهات المختصة إذا حدث اختراق يمس بياناتك.

10. مسؤول حماية البيانات

للتواصل بشأن الخصوصية: [support@meamar.app] · [اسم مسؤول حماية البيانات].